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Berichte

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13.10.21 - Umgang mit schwierigen Kunden

Ein conkret(es) Seminar der Unfallkasse Baden-Württemberg

Am 13. Oktober 2021 fand für die Bediensteten unterschiedlicher Gerichte Baden-Württembergs das Deeskalationstraining "Umgang mit schwierigen Kunden" in Stuttgart statt. In conkret-lockerer und konstruktiver Atmosphäre wurden auch bei diesem Seminar der UKBW, Erfahrungen ausgetauscht, vieles ausprobiert und getestet.
 
Alle versprochenen Handouts findet ihr mit eurem Passwort unter diesem Link.
 
Kommt immer wieder gesund nach Hause ;-)
 
Euer Buc 

Download: » Broschüre der UK BW: "Handlungsleitfaden zur Prävention von Übergriffen in öffentlichen Einrichtungen"

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Kontakt zu conkret

Tel: 0241 - 900 7920
Fax: 0241 - 900 7924
E-Mail: 8tq9jCIEOHRxOWpDSUVpbmZvQGNvbmtyZXQuaW5mbzRaZ3ZSN0854ZgvR7O9