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Berichte

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11.07.22 - Umgang mit Aggressoren

Ein Seminar für die Mitarbeiter*innen der Stadt Durlach (Karlsruhe)
Für die Beschäftigten des Jugend- und Sozialamtes in Durlach, fand am 11. Juli 2022 im Bürgersaal des Durlacher Rathauses ein Training zum "Umgang mit Aggressoren" statt. Dabei standen Erfahrungsaustausch, das eigene Verhalten, deeskalierende Kommunikation und allgemeine und persönliche Strategien zur Gewaltprävention im Vordergrund.
 
Den Link zu den Downloads findet ihr hier!
 
Passt auf Euch auf  ;-)
 

Download: » DGUV-Information 5165 - "Alles für den Kunden? - Bedrohungen an Arbeitsplätzen mit Kundenkontakt"
Download: » Broschüre der UK BW: "Handlungsleitfaden zur Prävention von Übergriffen in öffentlichen Einrichtungen"

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